Ordbok

Next: Next er LINK Mobility sin kundeportal hvor dere som kunde setter opp tjenester, innhenter informasjon og gjennomfører masseutsendelser via SMS til deres kunder.

Dialog: Dialog er et sett med moduler for å ta imot innkommende SMS og sende svar tilbake til sluttkunden. Det er ikke for å sende ut SMS direkte til sluttkunde; sluttkunden må starte transaksjonen ved å sende inn et kodeord.

Moduler: Dialogs moduler forteller Dialog hvordan den skal behandle en innkommende melding. For eksempel finnes det en modul for å gjøre adresseoppslag og så sende informasjon om dette til tredjeparts programvare.

Kodeord: Det første ordet eller ordene i en innkommende SMS er kodeordet. Dialog bruker kodeordet for å bestemme hvilken tjeneste som skal behandle meldingen. Kodeord bryr seg ikke om små og store bokstaver, men tegnsetting og mellomrom må tas høyde for i kodeordet.

SMS Melding: En SMS melding består av maks 160 tegn. Dersom det overstiger dette antallet tegn vil det defineres som flere meldinger og kostnaden økes. En teller ved alle felt vil fortelle deg hvor mange meldinger den vil trenge og hvor mange tegn som er brukt. Fra første melding etter 160 tegn omgjøres delmeldingene til 153 tegn per delmelding. Dvs. 153+153 = 306 tegn = 2 delmeldinger som tilsvarer 1 utsending. For kunde vil det fortsatt se ut som 1 SMS. For meldinger med spesialtegn Eks: ”%$#” gjelder andre regler.

Produktkategori: forteller teleoperatøren hva slags tjeneste dette er slik at de kan ta riktig sats på prisen. Kun relevant for betalte meldinger.

Innboks: En modultype som tar imot en innkommende SMS og sender et og kun et svar tilbake.

Adresse: En modultype som tar imot en innkommende SMS, gjør adresseoppslag på nummeret meldingen kom fra, og så sender et svar tilbake. Svaret kan justeres avhengig av om vi fant adressen eller ikke, og personalia kan flettes inn.

Hale, ekstra svar: I avansert-menyen i oppsettet av en tjeneste kan man sende et ekstra svar, populært kalt hale. Dette svaret sendes til sluttkunden etter et predefinert intervall har gått.
Dette kan brukes til mersalg eller tipse om andre tjenester, men bør ikke brukes for ofte da kunder ikke alltid blir glade av å få flere meldinger tilbake.

Nummersøk: Brukes til å se på alle inn- og utgående meldinger til et telefonnummer, slik at man kan se historikken til en kunde.