5.1 Innledning om automatiske tjenester i Link Engage

Med tjenester i Link Engage kan man enkelt sette opp ulike typer automatisert behandling av innkommende meldinger, basert på kodeord.

For å legge til en ny tjeneste høyreklikker du på kodeordet du vil bruke og velger ”ny undertjeneste”. Du kan eventuelt venstre-klikke på kodeordet og trykke "ny tjeneste" midt på skjermen. Velg type tjeneste. som passer for deg. Fremgangsmåter for de forskjellige tjenestene er beskrevet i dette kapittelet.

Dersom du ønsker å endre en tjeneste kan du enten høyreklikke på kodeordet og velge endre. Eller du venstre-klikke på kodeordet og endre tjenesten derfra.

Tjenesten kan slettes ved enten å venstre-klikke på tjenesten og velge "slett", eller ved å markere kodeordet med høyre-klikk, velge "endre", velg tejenstetypen og sett den til "ingen tjenester".

Tjenesten kan aktiveres/ deaktiveres ved å høyreklikke på kodeordet og velge aktiver/deaktiver eller ved å markere kodeordet og trykke deaktiver/aktiver.

Oppdater-funksjonen er nyttig dersom du kontinuerlig samler inn informasjon ved hjelp av en tjeneste og ønsker å se om noe nytt har kommet inn. Bruk oppdater-ikonet for å oppdatere.